制度上不允许的重要事情的话，就必须断然地划下一道界线。我们不能视人际关系为轻易妥协的产物。但是我们必须了解到，为了微不足道的事物而对立，是件多么愚蠢的事！

互相对立对彼此有什么好处呢？如果能不只考虑到私人利益，而能以更广泛的观点来思考的话就好了。领导者站在公正的立场，义正辞严地主张正确的事物绝对不是件坏事。然而不好的人际关系不只损害到自己，我们也要对因为我们的对立而造成同事不愉快的那些事情负责任。

“大人不记小人过”，说起来容易做起来难。为了消除上下之间的对立情绪，领导者有时需要委屈一下自己，化作同事肚子里的蛔虫，去设身处地了解对方的心理和观念，以“君子之心”度“小人之腹”。